O comércio eletrónico veio para ficar. Os números revelam um aumento exponencial e as marcas e empresas esforçam-se para melhorar a experiência do cliente, desde o momento em que compra na plataforma até à receção do produto no destino. Aqui, a apresentação final é o segredo para a fidelização.
A pandemia da COVID-19 revolucionou o mundo e os mercados, entre eles o do setor do luxo e de gama alta. Após uns meses de recessão, estas marcas, que apostam fortemente no papel como gerador de emoções, regressarão seguindo algumas tendências. A ‘Luxury Spain’ fala sobre isso num relatório recente.